Telefonische Prospectie - Methode [Word formaat]

Wanneer kan je gebruik maken van telefonische prospectie ?

De telefonische aanpak kan voor verschillende acties worden gebruikt:

• Gesprekken om een contact te kwalificeren (verificatie van gegevens, verzamelen van informatie, opbouwen van database, enz,)
• Vervolggesprek op een brief, een contact op een beurs, een verzoek om informatie, enz,
• bellen om een afspraak te maken,
• systematische tevredenheidsmeting (bv. 2 maanden na levering van het product),
• herinnering na een onderbroken contact (bv. 2 maanden na annulering van het aanbod),
• eindejaars- of verjaardagsgesprek,
• ...

Met behulp van ons document, zal je de hieronder vermelde actiepunten vlot kunnen voorbereiden:

• Het opzoeken van informatie over de potentiële klant.
• Het opzoeken van een commerciële referentie om je aan te bevelen
• Het organiseren en inplannen van de telefonische prospectie.
• Het voorbereiden van je introductietekst en/of je slagzinnen.
• Het vinden van tegenargumenten om de assistent te passeren.
• Het bepalen van de doelstellingen van jouw gesprek.
• Het maken van een schema en script voor het interview.
• Het bepalen van de doorslaggevende argumenten en het registreren van de info ( CRM,…)
• Het gebruiken van de juiste toon en de glimlach.
• Het reageren op de bezwaren en/of negatieve reactie van de prospect.

Door onze methode toe te passen, zal je voldoende "gewapend" en voorbereid zijn zodat je geen kansen mist.

Download onze gratis telefonische prospectie methodologie in Word formaat.