Comment faire un plan de communication ?

Suivez le guide !

1. Pour les starters : poser les bases sans se perdre

• Étape 1 : clarifiez votre identité
• Étape 2 : fixez vos objectifs de communication
• Étape 3 : choisissez vos canaux et vos actions avec soin
• Étape 4 : pense budget et temps !

2. Pour les entreprises déjà installées : structurer et amplifier

• Étape 1 : partir de l'existant
• Étape 2 : définir une stratégie plus ambitieuse
• Étape 3 : penser « contenu » et valeur ajoutée
• Étape 4 : mesurer, ajuster, progresser

3. En résumé : votre checklist de plan de communication

1. Pour les starters : poser les bases sans se perdre

🧱 Étape 1 : clarifiez votre identité

Avant de communiquer, il faut savoir ce qu’on veut dire… et à qui ! Répondez d'abord aux questions suivantes.

Pourquoi ce projet ? → Quelle est votre mission, votre vision, vos valeurs ?
Qu’est-ce qui vous rend unique ? → Quel est votre positionnement ?
À qui voulez-vous vous adresser ? → Créez 1 à 3 personas (ou clients types) réalistes.

Exemple : « Je lance une marque de biscuits artisanaux bio. Mon client cible est une femme active de 30-45 ans, attentive à sa santé et à l’origine des produits. »

🧭 Étape 2 : fixez vos objectifs de communication

Soyez pragmatique : qu'attendez-vous précisément de votre communication ? 

Objectifs possibles :

• Faire connaître votreproduit ou votre service
• Gagner en notoriété, en image
• Créer une communauté (de combien de membres ?)
• Développer une base de données de prospects (de combien de personnes ?)
• Obtenir des rendez-vous ou des ventes (et combien ?)

📡 Étape 3 : choisissez vos canaux et vos actions avec soin

Commencez petit mais bien. Inutile d’être partout ! Concentrez-vous sur les canaux et les actions qui touchent vraiment votre public. Voici un tableau qui peut vous aider à choisir des actions.

Conseils pratiques :

• combine 1 ou 2 canaux digitaux bien maîtrisés avec 1 ou 2 actions locales concrètes pour maximiser ton impact, surtout au démarrage.
• ne néglige pas les groupes locaux, le bouche-à-oreilles et le réseautage terrain !

Exemples :

• Une boulangère bio collabore avec un café local qui distribue ses cartes de fidélité.
• Un coach parental propose une conférence gratuite dans une école ou un centre culturel.
• Un menuisier soigne ses étiquettes produits et laisse ses flyers chez des architectes.

📆 Étape 4 : pense budget et temps !

Mieux vaut une petite action chaque semaine que trois coups d’éclat mal gérés. Pense donc à prévoir du temps et un budget pour les actions prévues.

• Utilise un calendrier de contenu (même dans un tableur simple)
  Alterne contenu « utile » (conseils, coulisses, témoignages) et contenu « promo »
  Prévois du temps pour analyser les retours (likes, clics, appels, ventes…)

Voir notre outil : Calendrier de communication [Modèle Excel]

Voici un exemple de plan d'actions communication-marketing incluant les aspects temps et budget.

Conseils pratiques :

• Ajoute une colonne "Priorité" si tu veux t’organiser plus facilement.
• En face des résultats attendus, précise ce que tu pourras mesurer (ex. clics, abonnements, appels, ventes…).
• Réserve une marge de 10 à 15 % pour les imprévus ou les actions spontanées.

Lire aussi : Communication - mettre en place les premiers éléments

2. Pour les entreprises déjà installées : structurer et amplifier

Quand l’activité tourne, le défi est souvent de professionnaliser sa communication sans perdre sa touche créative et originale.

🔍 Étape 1 : partir de l'existant

Réalisez un mini-audit de votre communication.

• Qu’est-ce qui a fonctionné jusqu’ici ?
• Quels canaux sont les plus performants ?
• Quels messages génèrent des réactions ?
• Est-ce que notre communication actuelle reflète bien mon entreprise d’aujourd’hui ?

Outil pratique : créez un tableau avec les actions réalisées et les résultats (portée, interactions, conversions).

🧩 Étape 2 : définir une stratégie plus ambitieuse

Si ce n'est déjà fait, voici des actions pour professionnaliser votre communication :

• Formaliser une charte graphique (logo, couleurs, typographies, ton de voix).
• Créer une ligne éditoriale (thèmes, rubriques, tonalité).
• Prévoir des campagnes plus ciblées (ex. lancement d’un nouveau produit, portes ouvertes, recrutement).

💬 Étape 3 : penser « contenu » et valeur ajoutée

En se développant, il est utile de construire une communication plus riche, avec de la valeur ajoutée pour toutes les parties prenantes, comme par exemple :

• des articles de blog innovants
• une newsletter originale
• des vidéos présentant les coulisses, le savoir-faire, un esprit maison ou encore des témoignages clients
• des webinaires spécialisés ou des tutos
• des publications uniques sur les réseaux

Astuce : transformez les questions fréquentes de vos clients en posts réguliers.

📈 Étape 4 : mesurer, ajuster, progresser

Ne communiquez pas « pour communiquer», mais pour que ça marche !

• Suivez les statistiques clés (portée, clics, conversion, vente, fidélité, ...).
• Testez régulièrement en mode A/B (messages, accroches, formats, momentum, ...).
• Demandez des retours à vos clients et partenaires.

Outils recommandés : Meta Business Suite, Google Analytics, Notion ou Trello pour planifier.

🧰 3. En résumé : votre checklist de plan de communication

✅ Définir votre identité
✅ Fixer des objectifs clairs
✅ Choisir tes bons canaux et actions
✅ Planifier sur 1 à 3 mois
✅ Analyser, corriger, ajuster
✅ Rester cohérent et motivant !