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Vous avez une idée bien avancée. Mais comment savoir si elle est valable, si vous êtes un doux rêveur ou un créateur visionnaire ?
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La prospection s’apprend. Il y a des méthodes et des outils à connaître et tester. L'essentiel est d’oser se lancer, apprendre de ...
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Créer un service client & SAV performant
Le service client est un pilier de la relation commerciale. Point de contact déterminant dans l’expérience client, il sera à l’éc...
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Pour de nombreux entrepreneurs débutants, la facturation est perçue comme le côté obscur de l’entrepreneuriat. Pourtant, c’est un...
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Démarrer un e-commerce: par où commencer ?
La création d’un site de vente en ligne n’est que la partie visible de l’iceberg. L’e-commerce est avant tout un commerce dont ...
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Enquête de satisfaction client : bonnes pratiques
Plus que jamais la satisfaction des clients est la clé du succès d’une entreprise ! Mieux vaut donc anticiper et mesurer la qualité...
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Vendre en B2C grâce à Facebook
Vos clients sont connectés en permanence. En B2C, Facebook est un canal apprécié par les acheteurs pour s’informer, partager des avi...
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Quelle stratégie de prix adopter ?
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Se réinventer dans un monde confiné
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Télétravail : quels sont les meilleurs outils de visioconférence ?
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Gérer l’équipe en temps de crise
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Quand la crise survient, c’est un choc. Instantané pour certains, plus tardif pour d’autres. L’effroi, le découragement, la lassi...
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Le Forum Mind & Market Louvain-la-Neuve se réinvente sous un format inédit : il est totalement virtualisé ! En raison de la situatio...
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Wikipreneurs Podcast : Guillaume Wegria
Après le succès des podcasts Skyfarms, c'est parti pour une nouvelle série du Wikipreneurs Podcast avec l'entrepreneur Guillaume Wegri...
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Pourquoi et comment gérer les commentaires positifs et négatifs de vos clients sur internet ?
Comment réagir face à des avis clients négatifs ou positifs sur le web ? Dois-je répondre à tous les commentaires ? Comment rest...
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